К важным действующим лицам относятся конечные пользователи, а
также внутренние или внешние по отношению к проекту люди, принимающие
решения. Алистер Коберн советует искать действующих лиц трех типов:
1. Первичные действующие лица, на удовлетворение потребностей
которых направлен процесс разработки, например, игроки игровой системы.
2. Вторичные действующие лица, которые предоставляют услуги,
например, команда, занимающаяся предотвращением мошенничества.
3. Закулисные действующие лица, которые имеют заинтересованность в
проекте, но непосредственно не извлекают из него выгоду и не предоставляют
услуги. Пример – государственные агентства, регулирующие данный вид
деятельности, лица, принимающие решения на самых высоких уровнях в
соответствующих компаниях.
Комментариев нет:
Отправить комментарий